4 conseils pour améliorer son offre de services dans les magasins de proximité

Dans un contexte où le tissu commercial local se fragilise, une chose est sûre : les commerces de proximité ont encore une carte à jouer. Les chiffres le prouvent : selon Léchommerces, 97 % des consommateurs y font encore leurs achats, et plus de 88 % des moins de 35 ans les fréquentent au moins une fois par semaine. La demande est bien là, mais les attentes ont changé.

Face à ces nouveaux défis, une seule question s’impose : que faire concrètement pour rester compétitif et attirer une clientèle fidèle dans un environnement de plus en plus concurrentiel ?

Dans ce guide, nous partageons 4 conseils concrets pour améliorer votre offre de services, renforcer votre attractivité locale et développer votre chiffre d’affaires… le tout sans bouleverser votre quotidien.

Conseil n°1: diversifier votre offre de produits

Introduire de nouveaux produits dans votre magasin peut rapidement faire la différence, à condition de viser juste. Une rapide étude locale (retours clients, observation, tendances) peut suffire à révéler les attentes non satisfaites dans votre quartier.

Vous songez au snacking chaud pour améliorer vos ventes et renforcer l’attractivité de votre commerce ? Téléchargez notre livre blanc et découvrez comment intégrer facilement une offre gourmande, via une solution de snacking clé en main, sans perturber le fonctionnement de votre magasin.

Conseil n°2 : développer une activité secondaire

Votre magasin a du potentiel inexploité ? Pourquoi ne pas élargir votre activité avec un service annexe utile à votre clientèle ?

Papeterie, relais colis, point presse, click & collect, service traiteur… Ces prestations apportent du trafic supplémentaire, tout en augmentant le panier moyen. C’est souvent la stratégie la plus efficace pour générer rapidement un revenu complémentaire, sans complexifier votre organisation quotidienne. 

Et bonne nouvelle : si cette activité entre dans votre objet social, aucune modification statutaire n’est requise. Notre guide vous accompagne pas à pas pour lancer une activité complémentaire rentable, sans démarches complexes ni surcroît de travail.

Conseil n°3 : miser sur le marketing digital local 

Votre offre est bonne ? Faites-le savoir ! Une communication digitale régulière, même simple, peut considérablement améliorer votre visibilité et attirer une nouvelle clientèle.

Créez du contenu utile et engageant sur vos réseaux sociaux, et montrez ce que vous proposez : photos de produits, vidéos en coulisses, astuces pratiques… Par exemple, pour valoriser votre meuble tout-en-un Augusto Pizza, vous pourriez publier :

• Une vidéo “Ma pizza prête en 2 minutes chrono” ;
• Un tutoriel “Comment ne pas se brûler en sortant sa pizza ?” ;
• Une story en direct lors d’un événement dans votre boutique.

Ces contenus renforcent votre image locale tout en fidélisant votre clientèle existante. Vous recherchez davantage d’idées simples pour faire rayonner votre commerce sur les réseaux sociaux ? Téléchargez notre livre blanc et inspirez-vous de contenus concrets qui parlent à votre clientèle locale.

Conseil n°4 : proposer des services additionnels

Au-delà de la vente, pensez aussi aux services additionnels : 

• Jeux de grattage et paris sportifs chez les buralistes ; 
• Pressing, laverie ou cordonnerie dans des supermarchés de proximité ;
• Espaces de convivialité avec coin café, mange-debout et wi-fi gratuit, un véritable atout pour inciter les clients à rester plus longtemps sur place.

Ces services prolongent la durée de visite… et renforcent le lien avec vos clients.

Côté snacking, des équipements comme les fours à pizzas Augusto permettent de proposer une offre chaude de qualité, sans logistique complexe. Faciles à utiliser, sûrs, et accessibles sans formation spécifique, ils vous permettent d’ajouter une nouvelle source de revenus avec un minimum de contraintes.

Vous recherchez des solutions concrètes, rentables et faciles à mettre en œuvre pour transformer durablement votre commerce de proximité ? Notre livre blanc gratuit vous dévoile :

• Les services les plus rentables en magasin de proximité ;
• Des exemples concrets d’intégration sans bouleverser votre organisation ;
• Les erreurs à éviter pour assurer la rentabilité dès les premières semaines ;
• Et bien plus encore…