Améliorer l’expérience client grâce à une nouvelle offre de restauration.
L’objectif de Games Factory en implantant notre solution était simple : mettre en place une offre de snacking dans leurs complexes pour répondre aux attentes des clients. En dehors des restaurants, il n’y avait en effet aucune offre de restauration chaude sur place. L’enjeu principal n’était donc pas tant d’augmenter le chiffre d’affaires avec une deuxième activité que d’améliorer l’activité principale de la chaîne ainsi que l’expérience des clients.
Une implantation dans tous les complexes de Games Factory.
Parmi les différents complexes de loisirs de Games Factory équipés de nos fours à pizza deux proposent déjà une offre de restauration assise. Cela n’empêche pas certains des visiteurs des centres de loisirs de Marsannay et de Dijon de venir se régaler avec les pizzas Augusto ! Le Directeur de la chaîne a en effet remarqué que les deux offres, loin de se concurrencer, se complètent et n’attirent pas la même clientèle.